Retail

Aumenta le vendite e offri ai tuoi clienti un'esperienza di acquisto all’altezza delle loro aspettative con Apparound

Il settore Retail

In un mondo in continua evoluzione anche lo shopping sta cambiando. I consumatori, sempre più digitalizzati ed esigenti, si aspettano che la loro esperienza di acquisto sia coerente con il branding aziendale, indipendentemente dal canale utilizzato. La crescente competizione dell’e-commerce e delle grandi catene di distribuzione inoltre, impone al settore Retail di adeguarsi di conseguenza e fidelizzare il cliente offrendo insights commerciali per creare un’esperienza di acquisto sempre più personalizzata.

Grazie a un’app di Sales Force Automation (SFA) “made in Italy”, Apparound ha trasformato il modo di vendere di numerose aziende e aiutato i venditori a vendere di più, più rapidamente.

L’esperienza digitale viene portata negli store fisici, consentendo di pianificare facilmente strategie di Tribetailing e relationship retailing. Gli assistenti alla vendita possono disporre in tempo reale di tutte le informazioni sul prodotto, verificare le disponibilità e mostrare al cliente tutte alternative per aumentare efficacemente i KPI del punto vendita come ad esempio le UPT (units per transaction), la redditività del cliente e lo scontrino medio.

Benefici per le aziende del settore Retail

Vendere di più: i venditori possono finalmente concentrarsi sulle attività di vendita, essere più efficaci e gestire in modo proattivo le trattative, riducendo gli sprechi di tempo e le attività di back-office. La risultante è un aumento del numero di venditori che raggiungono gli obiettivi di vendita.

Migliore esperienza di acquisto: trasformare i venditori in veri e propri consulenti capaci di coinvolgere attivamente il cliente, configurare con lui l’offerta e guidarlo nella scelta della soluzione più adatta alle sue esigenze, senza proporgli una scelta troppo ampia che può disorientare il cliente e diminuire la sua propensione all’acquisto.

Rendere da subito autonomi i nuovi venditori: grazie a percorsi di vendita guidati e l’impostazione di regole, prezzi e sconti applicabili, tutti i venditori potranno seguire lo stesso disco vendita, presentare con semplicità contenuti conformi con l’immagine aziendale e configurare un’offerta, anche complessa, senza richiedere mesi di formazione ed affiancamento.

Rispondere ai cambiamenti del mercato: Un prodotto oggi popolare, domani potrebbe non essere più richiesto in una o più aree geografiche. Con una visione in tempo reale della domanda, grazie a specifiche survey  o alla raccolta dei dati degli ordini, è possibile essere sempre aggiornati sulle tendenze del settore e dare i giusti consigli ai clienti.

Essere più competitivi: i clienti di oggi sono abituati a comparare prezzi e prodotti prima di effettuare un acquisto. Offrire al cliente la migliore esperienza di acquisto, esaltando i valori e le peculiarità del prodotto, aumenta la propensione del cliente a concludere la trattativa e assicura un tasso di fedeltà più alto.

Possibilità di sviluppare integrazioni e funzionalità specifiche sulla base delle esigenze di business per migliorare ulteriormente il processo di vendita, come ad esempio sincronizzare in automatico i dati delle attività di vendita (offerte, contratti, clienti, ecc.) minimizzando il lavoro di data entry, oppure inserire automaticamente ordini e contratti firmati in contesti esterni come pop-up store o stand all’interno di eventi, fiere e centri commerciali.

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Monitora in tempo reale lo stato delle offerte, dei contratti e dei clienti. L’app tiene traccia delle attività pregresse e segnala le scadenze future sulla base del tempo trascorso dall’ultima operazione.

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