Le aziende di software e servizi devono far fronte a normative più severe e alle molte trasformazioni introdotte dal digitale. Gran parte del loro business si fonda tradizionalmente sulle relazioni interpersonali ma, nell’ecosistema odierno, sono proprio le relazioni a cambiare più velocemente.
I clienti oggi si aspettano semplicità nelle operazioni e sicurezza nella trasmissione delle informazioni. Le realtà che non riescono ad adeguarsi velocemente alle nuove regole rischiano di vedere ridotti i profitti.
Apparound aiuta le aziende di software e servizi ad aumentare le entrate e a ottimizzare la gestione del ciclo di vita del cliente.
I Valori di Apparound
Trasparenza e rispetto di leggi e regolamenti
Apparound permette di automatizzare l’onboarding di clienti e partner, semplificando il processo di acquisizione delle informazioni, in conformità con le normative nazionali e internazionali. Affidabilità e rispetto di leggi e procedure interne.
Migliorare l'esperienza del cliente
La soluzione quote-to-order Apparound guida il cliente attraverso tutto il percorso di acquisto. Pensata per trasformare il classico appuntamento con il venditore in una sessione di approfondimento e di consulenza dedicata, l’app si presta a un uso interattivo e collaborativo fra venditore e cliente, capace di suscitare il coinvolgimento e la soddisfazione in entrambi.
Maggiori entrate a favore di un incremento delle marginalità
Grazie a una perfetta razionalizzazione dell’offerta, a una raccolta dati e contratti formali per la gestione dei servizi, le imprese sono in grado di incrementare le entrate e le marginalità per mezzo di promozioni e campagne di vendita mirate.
Maggior conoscenza del cliente al servizio della crescita aziendale
Grazie a percorsi di costruzione dell’offerta e a questionari precompilati, anche gli agenti meno esperti possono conoscere le preferenze dei clienti in tempo reale e sfruttarle per creare nuove opportunità di vendita.
I Benefici di Apparound per il Settore Software & Servizi:
Più tempo da dedicare alle vendite
I venditori che utilizzano la soluzione Apparound registrano una riduzione notevole nei tempi di gestione dei documenti. L’utilizzo della piattaforma, infatti, consente di dedicare molto più tempo alla relazione con i clienti e meno al data entry.
Business intelligence per azioni di monitoraggio e reportistica
Acquisire dati di vendita in tempo reale, basati su tecnologie di Business Intelligence, consente di sviluppare previsioni accurate sulle entrate e progettare campagne di vendita ad ampio raggio, grazie a un approccio strategico data driven-oriented.
Percorsi di onboarding e formmazione costanti
Grazie alle funzionalità per la creazione di percorsi di formazione guidata, tutti i commerciali sono in grado di creare offerte sin dal primo giorno, ottimizzando quindi i processi di onboarding e migliorando le performance di vendita.
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