Con la release 2026.1, Apparound compie un ulteriore passo nell'evoluzione dell'ecosistema per la vendita, consolidando il posizionamento di suite all-in-one capace di governare l'intero processo commerciale: dalla configurazione dell'offerta alla gestione delle performance della rete vendita.
L'obiettivo di questa release è preciso: ridurre la complessità operativa, aumentare il controllo sui processi e rendere l'esperienza utente più fluida, intelligente e integrata.
1. Modulo Post Sales: nuove operazioni sul contratto in essere
Il processo di vendita non finisce con la firma. Con questa release, Apparound estende il modulo Post Sales integrandolo come naturale continuazione del flusso di vendita, per una gestione end-to-end ancor più completa.
È ora possibile gestire in modo strutturato tutte le fasi successive alla firma del contratto:
Variazioni anagrafiche: aggiornamento dei dati del cliente – indirizzo, ragione sociale, recapiti – senza modificare le condizioni contrattuali
Modifiche contrattuali: variazioni alle condizioni economiche o commerciali del contratto in essere – ad esempio cambio piano, prodotto, tariffe
Firma elettronica e archiviazione documentale: invio al cliente delle variazioni con raccolta della firma e conservazione sostitutiva
Gestione dello storico delle pratiche: tracciabilità completa di tutte le operazioni post-vendita
Definizione dei template per la modulistica: configurazione di template personalizzati per ogni tipo di documento o variazione
Validazione contratti con reminder automatici: nuove logiche di attivazione dei reminder per garantire che nessuna pratica rimanga sospesa.
Dal punto di vista aziendale, ciò comporta una maggiore qualità del dato, riduzione degli errori e un miglior controllo sull'intero ciclo di vita del cliente.
2. Performance della rete vendita: SPM al centro della strategia
Con questa release, il Sales Performance Management (SPM) introduce una novità significativa nella configurazione dei piani incentivanti: è ora possibile definire logiche anche complesse – regole, soglie, meccanismi di calcolo – descrivendole in linguaggio naturale. L'AI le interpreta e le traspone in configurazione, riducendo drasticamente tempi e dipendenza da competenze tecniche.
La gestione della rete commerciale è più strutturata, con supporto alle reti indirette, gerarchie allineate ai dati di vendita e condivisione dei dati con il CPQ per velocizzare le attività.
La gestione dei dati è Compliance by Design: controllo, tracciabilità e conformità normativa lungo tutto il ciclo di vita, con policy avanzate di retention e gestione dei dati sensibili.
3. AI sempre più integrata e contestuale
L'intelligenza artificiale evolve verso un utilizzo più mirato e contestuale, introducendo due nuove dimensioni di personalizzazione rispetto alle release precedenti.
Profilazione dell'assistente
L'AI Assistant adatta le proprie risposte in base al contesto operativo in cui viene attivato – modulo, fase del processo, ruolo dell'utente. Questo consente allo stesso assistente di offrire supporto differenziato e coerente, sia durante la configurazione di un'offerta, sia nelle attività di post-vendita o amministrazione della piattaforma.
Profilazione dei contenuti
È ora possibile definire in modo puntuale quali contenuti l'assistente può utilizzare, modellando la knowledge base in funzione dello specifico contesto di utilizzo. In questo modo, le risposte risultano più pertinenti, controllate e allineate agli obiettivi operativi.
Valore applicativo
Un esempio concreto è la generazione automatica di un cliente a partire da una fattura, che consente di ridurre attività manuali e ripetitive, in particolare nei contesti Energy & Utilities, migliorando efficienza e velocità operativa.
4. Introduzione dei Workspace: una nuova navigazione web unificata
Con l'introduzione dei Workspace, abbiamo ridefinito l'esperienza di navigazione della piattaforma da web.
In precedenza, ogni portale (vendita, post-vendita, amministrazione, performance) era accessibile tramite URL separati. Con i Workspace, l'utente naviga tra tutti i moduli della suite – dalla configurazione dell'offerta alla gestione post-vendita, fino al controllo delle performance commerciali – attraverso un unico menu di navigazione, senza cambiare URL e senza dover gestire accessi multipli.
Ogni utente accede esclusivamente ai moduli per i quali è autorizzato, in base al proprio ruolo, migliorando governance e sicurezza senza impattare sull'operatività.
Nota: i Workspace sono disponibili esclusivamente da web. L'accesso da mobile mantiene l'esperienza attuale.
5. API Services e integrazioni: governance e controllo
Apparound evolve ed estende il proprio modello introducendo nuove API e la funzionalità di profilazione, che consente di definire con maggiore precisione le aree di competenza e i permessi di accesso per ciascuna API. Un passo significativo per garantire sicurezza e governance.
Sul fronte integrazioni, la principale novità riguarda la profilazione dei webhook per singolo CPQ: le chiamate vengono ora effettuate esclusivamente dal configuratore che le innesca, senza coinvolgere gli altri processi attivi. È inoltre possibile abilitare le integrazioni selettivamente, solo in presenza di processi realmente rilevanti, tramite nuove logiche di configurazione presenti nel pannello di amministrazione.
6. Miglioramenti trasversali orientati al controllo
La nuova release introduce una serie di miglioramenti pensati per rafforzare il controllo operativo e aumentare l’efficacia nei processi commerciali.
Workflow approvativi per codici sconto specifici
L'attivazione dei workflow approvativi è ora configurabile per specifici codici sconto. Solo quelli definiti dall'azienda attivano un’escalation, permettendo un controllo più granulare delle politiche commerciali e riducendo il rumore nelle approvazioni.
Gerarchie commerciali
Interfaccia rinnovata e User Experience ottimizzata, per una gestione più fluida e immediata delle strutture commerciali.
Logiche di sconto automatico
Ampliate le casistiche gestibili tramite sconto automatico, con una significativa riduzione degli interventi manuali nella configurazione delle offerte.
Documentazione tecnica
Aggiornamento della documentazione disponibile su docs.apparound.com, per garantire maggior chiarezza e supporto nell’utilizzo della piattaforma.
Con la nuova release, Apparound consolida il proprio ruolo non solo come strumento di vendita, ma come piattaforma strategica per il governo dell’intero processo commerciale.
Il risultato è un modello più efficiente, controllato e scalabile, in cui tecnologia e processo lavorano insieme per supportare la crescita.