Tag: Customer Centricity

Come fidelizzare i clienti per rimanere competitivi

Diversi sono gli step, che conducono un’azienda a creare un rapporto di fidelizzazione o loyalty con i propri clienti. La fidelizzazione è il punto di...

Vendi come compri: 10 risposte efficaci per le obiezioni all’acquisto

Tutti ci siamo trovati nella situazione in cui qualcuno ci stesse provando a vendere qualcosa, e sappiamo bene quanto può risultare fastidiosa l’insistenza dei venditori…

Le strategie per negoziare con successo

Negoziare fa parte della vita quotidiana, ma ci sono alcuni ambiti in cui può essere fondamentale. Nel mondo delle vendite, ad esempio, lavorare sulla capacità…

I 3 principi della comunicazione persuasiva per un’efficace linguistica delle vendite

Le parole, che pronunciamo, raccontano alle persone chi siamo. Senza il linguaggio, non saremmo in grado di condividere le nostre idee, mostrare la nostra personalità…

Customer centricity: cos’è e come impatta le vendite

Il concetto di customer centricity non è una novità dell’ultimo momento. Anzi, è pressoché impossibile ipotizzare l’esistenza di un’azienda che non punti a soddisfare le…

Sales prospecting: metodologie e strategie

La fase di sales prospecting è cruciale per tutta la nostra strategia di vendita ed è anche molto complessa, dobbiamo essere in grado di identificare i prospect che hanno realmente bisogno del nostro prodotto o servizio per...

Psicologia della vendita: un libro sulle strategie e i metodi migliori.

Anche nel mondo delle vendite ci sono dei libri che meritano di essere letti prima o poi. Assieme a The Challenger Sale: how to take control of the customer conversation. 2011. Portfolio Penguin, un altro libro che...